Что делать если не пополняется Тройка

Карта «Тройка» — это транспортная карта, которая позволяет оплатить проезд на московском транспорте, включая метро, автобусы, троллейбусы и трамваи. Однако, как и любая другая карта, иногда на карту «Тройка» не приходят деньги. В этой статье мы расскажем, что делать, куда обратиться и как предотвратить такие ситуации.

1. Куда обратиться, если на карту «Тройка» не зачислены деньги
2. Как активировать удаленное пополнение Тройки
3. Как пополнить карту «Тройка» удаленно
4. Как защитить свою карту «Тройка» от мошенников
5. Выводы

Куда обратиться, если на карту «Тройка» не зачислены деньги

Если вы заметили, что на вашу карту «Тройка» не зачислены деньги, есть несколько вариантов действий:

1. Проверьте историю платежей в личном кабинете на официальном сайте «Тройки». Если платеж был произведен, но не пришел на карту, обратитесь в службу поддержки сайта.
2. Если вы зарегистрировались на сайте, то можете «удаленно пополнить» свою карту «Тройка». Для этого необходимо осуществить пополнение через сайт, и после ввода суммы и подтверждения платежа, зайти на терминал «Тройки», нажать кнопку «удаленное пополнение электронного кошелька» и поднести карту к специальному месту. В течение нескольких минут деньги поступят на карту.
3. Если первые два варианта не решают проблему, то вы можете обратиться в Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс». По адресу: Лубянский проезд, д. 5, тел.: 8 495-628-83-73 (пн-чт., с 08.00-17.00, пт. — с 08.00-15.42, перерыв с 12.00-12.45).

Как активировать удаленное пополнение Тройки

Если вы пополнили карту «Тройка» удаленно, то необходимо активировать этот платеж на желтом информационном терминале, расположенном в вестибюле станции метро или на автомате продажи билетов. Для этого необходимо:

1. Найти терминал или автомат продажи билетов в метро или на наземном транспорте.
2. Нажать на кнопку «удаленное пополнение электронного кошелька».
3. Приложить карту «Тройка» к значку метрополитена и не убирать ее, пока терминал не закончит запись.

Как пополнить карту «Тройка» удаленно

Если необходимо пополнить карту «Тройка» удаленно, то воспользуйтесь следующими шагами:

1. Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika на номер 3210.
2. Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел.
3. Подтвердите списание средств.

Как защитить свою карту «Тройка» от мошенников

Чтобы предотвратить кражу денег с карты «Тройка», следуйте следующим советам:

1. Никогда не подписывайтесь на предложения сомнительных сайтов или объявлений, которые предлагают пополнить карту «Тройка» без комиссии или за низкую цену.
2. Никогда не сообщайте номер карты или данные для входа в личный кабинет «Тройки» третьим лицам.
3. Если вы заметили подозрительную активность на своей карте «Тройка», свяжитесь со службой безопасности сайта «Тройка» и заморозьте карту, чтобы предотвратить кражу денег.

Выводы

Карта «Тройка» — это удобное средство оплаты проезда на транспорте Москвы, но иногда на нее не зачисляются деньги. Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить историю платежей, активировать удаленное пополнение на терминале и обратиться в Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс». Чтобы предотвратить кражу денег с карты, следуйте советам по защите от мошенников.